Politique de confidentialité

Thinknics
Contact : hello@thinknics.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à cette adresse en précisant l'objet « Données personnelles — JigiBook ».

Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter :

• Données de compte — adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière sécurisée), identifiant Google si vous utilisez la connexion Google, pseudonyme ou nom d'affichage.
• Données d'activité pédagogique — conversations avec Jigi, réponses aux exercices, progression, résultats de quiz de maîtrise, contenus ajoutés au tableau de bord, historique des sessions.
• Données techniques — identifiants de session, jetons d'authentification, logs de connexion, type d'appareil et navigateur, données de performance et de sécurité.
• Données de contact optionnelles — numéro WhatsApp et indicatif pays, si vous choisissez de l'associer à votre compte pour recevoir des rappels ou notifications pédagogiques.
• Données de paiement — informations relatives à vos achats ou abonnements. Les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès directement.
• Données locales (compte anonyme) — certaines informations peuvent être conservées temporairement dans le stockage local de votre navigateur avant création d'un compte permanent.

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le service (exécution du contrat) — authentification, sauvegarde de votre progression, accès aux manuels et à l'assistant Jigi.
• Personnaliser l'accompagnement (exécution du contrat / intérêt légitime) — adapter les exercices, les conseils et le suivi à votre niveau et à vos objectifs.
• Assurer la sécurité (intérêt légitime) — prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés.
• Communiquer avec vous (exécution du contrat / consentement) — e-mails de réinitialisation de mot de passe, notifications WhatsApp si activées, messages relatifs à votre compte.
• Améliorer JigiBook (consentement ou intérêt légitime) — analyses agrégées et, si vous activez « Aider à améliorer », examen de conversations anonymisées pour corriger des erreurs de l'assistant.
• Respecter nos obligations légales — conservation de certaines traces, réponse aux demandes des autorités compétentes.

Pour répondre à vos questions et vous guider dans les exercices, nous transmettons le contenu nécessaire de vos conversations à des prestataires de modèles d'IA (hébergement et inférence). Ces échanges peuvent inclure le texte de vos messages, le contexte pédagogique (exercice en cours, chapitre) et, le cas échéant, des éléments de votre progression.

Nous sélectionnons des prestataires offrant des garanties appropriées et limitons les données transmises au strict nécessaire. Nous ne vendons pas vos conversations à des tiers.

Les réponses de Jigi sont générées automatiquement. Ne communiquez pas dans le chat d'informations sensibles (santé, données bancaires complètes, secrets personnels) qui ne seraient pas utiles à votre apprentissage.

Dans les paramètres de l'application, vous pouvez notamment :

• activer ou désactiver l'option « Aider à améliorer » ;
• associer ou dissocier un numéro WhatsApp ;
• vous déconnecter et supprimer les jetons stockés sur votre appareil.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte limite de leurs missions, à :

• nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique ;
• nos prestataires de modèles d'intelligence artificielle ;
• Google, si vous utilisez la connexion Google OAuth ;
• Brevo (ou équivalent), pour l'envoi d'e-mails transactionnels (ex. réinitialisation de mot de passe) ;
• nos prestataires de paiement, pour le traitement des transactions ;
• les éditeurs partenaires, uniquement pour les données strictement nécessaires à la fourniture des contenus que vous avez acquis.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons pas à des fins publicitaires de tiers.

Certains de nos sous-traitants (notamment des fournisseurs d'IA ou d'infrastructure cloud) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) conformément au RGPD.

• Compte actif — vos données sont conservées tant que votre compte est actif et selon les besoins du service.
• Compte supprimé — suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Conversations — conservées pour permettre l'historique pédagogique ; vous pouvez demander leur suppression en contactant le support.
• Codes de réinitialisation de mot de passe — quelques minutes, le temps de valider votre demande.
• Logs techniques — durée limitée, généralement quelques semaines à quelques mois, sauf incident de sécurité nécessitant une conservation prolongée.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : hello@thinknics.com. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

JigiBook s'adresse principalement à un public scolaire et universitaire. Si vous avez moins de 15 ans en France, l'utilisation du service avec création de compte doit être effectuée avec l'accord d'un parent ou tuteur légal.

Nous encourageons les parents et éducateurs à accompagner les mineurs dans l'usage de l'assistant IA et à limiter le partage d'informations personnelles dans les conversations.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (HTTPS), stockage sécurisé des mots de passe, contrôle d'accès, surveillance des incidents.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons conformément à la réglementation applicable.

Nous utilisons des cookies et le stockage local de votre navigateur pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences (thème, authentification) et assurer le bon fonctionnement de l'application.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; cela peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de JigiBook ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.

L'utilisation continue du service après mise à jour vaut prise de connaissance de la nouvelle version, sous réserve des exigences légales en matière de consentement.

L'utilisation de JigiBook est également régie par nos conditions d'utilisation, qui complètent la présente politique.